Impressum & Datenschutz

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Datenschutz

Datenschutzerklärung Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Onlineauftritten. Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen, daher verzichten wir z.B. seit jeher auf Cookies. Wir orientieren uns bei der Erhebung, der Verarbeitung (= Speichern, Verändern, Übermitteln, Sperren und Löschen) und der Nutzung personenbezogener Daten an dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem Telemediengesetz (TMG) sowie weiteren hierfür relevanten gesetzlichen Bestimmungen. Ihre Daten werden von uns vor unbefugter Kenntnisnahme, Manipulation, unbefugter Weitergabe, Verlust und unbefugter Löschung geschützt. Im Folgenden unterrichten wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Unternehmen.

Umfang der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung Grundsätzlich verfolgen wir das Ziel, die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten, die zur Nutzung unserer Angebote notwendig sind, auf den erforderlichen Umfang und die erforderlichen Daten zu beschränken. Personenbezogene Daten sind gemäß § 3 Abs. 1 BDSG Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Dies sind z.B. Angaben wie der Vor- und Nachname, die Anschrift, die E-Mail-Adresse, die Telefon- oder Mobilfunknummer, aber auch die IP-Adresse. Sofern Sie uns mit der Erbringung einer von uns angebotenen Leistung beauftragen, Eintrittskarten erwerben oder ein Produkt aus unserem Sortiment von uns anfordern, erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erfüllung des zwischen Ihnen und unserem Unternehmen zu Stande kommenden Vertragsverhältnisses. Sofern Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zu den im Folgenden aufgeführten Zwecken freiwillig mitteilen, verarbeiten und nutzen wir diese Daten ausschließlich für die Zwecke, für die Sie uns Ihre Daten mitgeteilt haben. Hierzu können folgende Zwecke zählen:

Datenverarbeitung zu Erbringung vertraglicher Leistungen Kontaktaufnahme und Kartenreservierung Bei Ihrer telefonischen Kartenbestellung bzw. Kartenreservierung notieren wir die für die Vertragabwicklung (z.B. die persönliche Aushändigung der Eintrittskarten vor Ort) die für den Vertragsabschluss erforderlichen Daten wie Name und Rufnummer des Bestellers. Bei der Kontaktaufnahme (wie per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via sozialer Medien) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung (*1) verarbeitet. Sollte zukünftig ein Customer-Relationship-Management System („CRM System“) oder eine vergleichbarer Anfragenorganisation eingesetzt werden, so können die Anfragen dort gespeichert werden. Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. In Onlineformularen verpflichtend gekennzeichneten Eingaben sind für den Vertragsschluss erforderlich. Bei der Inanspruchnahme von Onlinediensten speichern wir, bzw. unsere Dienstleister die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen und zum Schutz der Nutzer vor Missbrauch und unrechtmäiger Nutzung. Die Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung (*2). Die Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten wird alle drei Jahre überprüft; im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf. Angaben im etwaigen Kundenkonto verbleiben bis zu dessen Löschung. Bestandsdaten (wie Name und Adresse sowie Kontaktdaten von Nutzern) sowie Vertragsdaten (wie in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Kontaktpersonen, Zahlungsinformationen) verarbeiten wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Serviceleistungen (*1). Dies ist grundsätzlich dann der Fall, wenn ein mit uns geschlossener Vertrag über den bloßen Kartenerwerban der Tageskasse hinausgehen und z.B. auf Rechnung mit Zahlungsziel erfolgen, wie dies zum Beispiel bei Gastauftritten, Theateranmietungen und ähnlichen Dienstleistungen oder Werkverträgen durch bzw. mit uns der Fall ist,

Nutzung unserer Internetseite Bei der Nutzung unserer Internetseiten werden von unserem Provider aus organisatorischen und technischen Gründen folgende Daten gespeichert: die Namen der von Ihnen aufgerufenen Seiten, des von Ihnen verwendeten Browsers und Ihres Betriebssystems, Datum und Uhrzeit des Zugangs, verwendete Suchmaschinen, Namen herunter geladener Dateien und ihre IP-Adresse. Diese Daten werden getrennt von anderen personenbezogenen Informationen auf gesicherten Systemen gespeichert. Rückschlüsse auf einzelne Person werden nicht gezogen.

Kinder und Jugendliche Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern und Jugendlichen an, sammeln diese nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.

Sicherheit Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Alle unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und alle an der Datenverarbeitung beteiligten Personen sind zur Einhaltung des Bundesdatenschutzgesetzes und anderer datenschutzrelevanter Gesetze und den vertraulichen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet.

Hosting Von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen. Wir, genauer: unsere Hostinganbieter verarbeiten Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes ***. Zugriffsdaten / Logfiles: Wir, bzw. unser Hostinganbieter, erhebt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (**) Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

Sozialen Medien Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen nutzen wir, um in Austausch mit ebenda aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern treten zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber. Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z.B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als „Inhalte“). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die „Pixel-Tags“ können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button) Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, Anbieter Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php. Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook- Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Vimeo Wir binden Videos ein, die von uns eingestellt wurden Plattform „Vimeo“ des Anbieters Vimeo Inc., Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://vimeo.com/privacy. Youtube Wir binden Videosein, die von uns eingestellt wurden auf der Plattform „YouTube“ des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Newsletter Abonnement unseres Newsletters Auf unserer Internetseite wird den Benutzern die Möglichkeit eingeräumt, einen oder mehrere Newsletter zu abonnieren. Als Newslettersystem wird das System kulturkurier.de der data kulturlink ag (Berlin) verwendet. Hierbei wird zur rechtssicheren und datenschutzkonformen Gestaltung das sog. double-optin Verfahren eingesetzt. Hierbei erhält der potentielle Empfänger zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach erfolgter Bestätigung wird die Adresse in den Verteiler aufgenommen. Die Einwilligung in die Speicherung Ihrer Daten sowie die Nutzung Ihrer Adresse für den Versand können Sie über den „Abmelden Link“ am Ende jedes Newsletters widerrufen. Weitere Informationen finden Sie hier: http://hilfe.kulturkurier.de/kulturnewsletter/ Welche personenbezogenen Daten bei der Bestellung des Newsletters an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt werden, ergibt sich aus der hierzu verwendeten Eingabemaske. Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir ferner die vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse des von der betroffenen Person zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten Computersystems sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den (möglichen) Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb der rechtlichen Absicherung des für die Verarbeitung Verantwortlichen. Die im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters verwendet. Ferner könnten Abonnenten des Newsletters per E-Mail informiert werden, sofern dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes oder eine diesbezügliche Registrierung erforderlich ist, wie dies im Falle von Änderungen am Newsletterangebot oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte. Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte. Für das Tracking von Öffnungs- und Klickraten setzen wir im Newsletter (nicht aber in den Systemmails zur An- und Abmelung) sog. tracking codes ein, um das Öffnen der Newsletter und das Aufrufen von Weblinks zu erfassen. Die Erfassung wird dabei in einer pseudoynmisierten Speicherung vorgenommen, indem wir alle persönlichen Daten (z.B. die E-Mail Adresse) durch eine Kennzahl (Pseudonym) ersetzen. Dadurch speichern wir keine persönlichen Daten zusammen mit den Nutzungsdaten wie der Öffnung der Newsletter oder das Aufrufen von Weblinks. Ferner ist sichergestellt, dass eine Zusammenführung dieser Daten auch später nicht erfolgen kann. Wenn Sie als Empfänger diesem pseudoynmisierten tracking widersprechen möchten, können Sie sich über den opt-out link am Ende jedes Newsletters von der Liste austragen.

Online-Ticketing Auf unserer Internetseite wird den Benutzern die Möglichkeit eingeräumt, Karten online zu bestellen. Als Tickettingsystem wird die das System der DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG verwendet. Die Datenschutzbestimmunge finden sie hier: https://www.koelnticket.de/datenschutz/

Verlinkte Webseiten Diese Webseite verfügt über Verlinkungen zu Webseiten Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Ein-fluss haben. Wir weisen Sie darauf hin, dass möglicherweise Ihre IP-Adresse bei Auswahl dieser Seiten im Protokoll der externen Webseite erscheint. Unsere Datenschutzerklärung ist nur für unsere Webseiten gültig und nicht für die Webseiten Dritter. Auch übernehmen wir keinerlei Haftung für die Inhalte, Richtigkeit und Darstellungen auf Webseiten Dritter.

Übermittlung an Dritte Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte oder unsere Geschäftspartner erfolgt grundsätzlich nur, sofern dies zur Erbringung unserer vertraglich zugesicherten Leistungen erfor-derlich ist. Behörden oder weiteren auskunftsberechtigten und zuständigen Stellen dürfen wir im Einzelfall und auf Anordnung Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr, zur Durchsetzung der Rechte Dritter oder im Rahmen der gesetzlichen Auskunftspflichten bzw. einer gerichtlichen Anordnung zur Erteilung der Auskunft erforderlich ist

Sonderregelungen während der Gültigkeit der Corona-Schutz-Verordnung des Landes NRW Aufgrund der Bestimmungen der Corona-Schutz-Verordnung des Landes NRW sind wir verpflichtet, Ihre Besucherdaten vor dem Zutritt zum Theater zu erheben. Diese Daten werden von uns auf Papierformularen erhoben und dienen der optionalen Adressverfolgung für die zuständigen Gesundheitsbehörden. Diese Daten werden von uns gesondert und Dritten nicht zugänglich gelagert. Nach Ablauf der durch die Corona-Schutz-Verordnung des Landes NRW vorgebenen Lagerungszeiten werden die Datenblätter von uns vernichtet. Eine elektronische Erhebung oder Verarbeitung der Daten erfolgt unsererseits nicht. Auszug aus dem gegenständliche Formular: Wir erfassen Ihre Daten entsprechend der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO, Art.13) und den besonderen Vorgaben zur optionalen Infektionsschutzverfolgung gemäß der Coronaschutzverordnung des Landes NRW (CoronaSchVO NRW) und der Anlagen dazu. Ihre Daten und die Information über von Ihnen genutzte Sitzplätze werden ausschließlich von uns gesondert gelagert und dienen einer optionalen Nachverfolgbarkeit durch die für Kontaktpersonennachverfolgung zuständigen Stellen bei nachgewiesenen pandemischen Infektionsfällen. Eine Übermittlung in ein Drittland oder eine Nutzung zu anderen Zwecken sind nicht vorgesehen. Die auf Grundlage der Hygieneschutzbestimmungen erhobenen Daten (auf diesem gegenständlichen Formular) werden für die Dauer von rund vier Wochen im Original archiviert und dann vernichtet. Die im Rahmen der Hygieneschutzbestimmungen erhobenen Daten werden von uns nicht elektronisch verarbeitet. Wir erheben Ihre Daten auf diesem Formular zur Umsetzung der Anforderungen der CoronaSchVO NRW. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), der wir nach der zuvor genannten Verordnung unterliegen. Wenn Sie zusätzlich unseren Newsletter abonnieren, dann werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse für den Versand des Theater-Newsletters verwendet. Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken Dritter erfolgt nicht. Sie können die Datenschutzerklärung des Cassiopeia Theaters einsehen unter: http://www.cassiopeia-buehne.de/service/impress/datenschutzerklaerung_01.htm Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der Verarbeitung. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an das: Cassiopeia Thea­ter, Datenschutz, Bergisch Gladbacher Str. 499-501, 51067 Köln. Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Tel.: 0211/38424-0, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Auskunftsrecht Als Nutzer unseres Internetangebots haben Sie das Recht, von uns jederzeit und ohne Angabe von Gründen kostenfrei Auskunft über die in unserem Unternehmen zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Auch haben Sie das Recht Ihre personenbezogenen Daten jederzeit sperren, berichtigen oder löschen zu lassen, sofern keine gesetzlichen Regelungen diesem Anliegen entgegenstehen. Ihr Auskunftsbegehren richten Sie bitte an: Cassiopeia Theater Datenschutz Bergisch Gladbacher Str. 501 51067 Köln

Widerrufsrecht Sie haben das Recht jederzeit und ohne Angabe von Gründen kostenfrei die uns von Ihnen erteilte Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Wenden Sie sich bitte hierzu an folgende Adresse: Cassiopeia Theater Datenschurt Bergisch Gladbacher Str. 501 51067 Köln

Löschung Ihrer Daten Die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten werden datenschutzkonform vernichtet bzw. gelöscht wenn · die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind · die Speicherung unzulässig ist · die Kenntnis der Daten zur Erfüllung der verfolgten Zwecke nicht mehr erforderlich ist und sofern Sie nicht ausdrücklich einer darüber hinausgehenden Verarbeitung oder Nutzung zugestimmt haben.

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen Wir behalten uns das Recht vor, unsere Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu verändern, soweit dies wegen der technischen Entwicklung erforderlich wird. In diesen Fällen werden wir auch unsere Hinweise zum Datenschutz entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung.

*1 (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) *2 (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) ** (im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) *** (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO / Abschluss Auftragsverarbeitungsvertrag)